Üç Ana Hizmet
"Üç Kalp" Hizmet Anlayışı: Coşku, Samimiyet ve Verimlilik
Coşku: Her müşterinin sorularına coşkuyla yanıt veren endüstri ve hizmet tutkusu;
Samimiyet: Her müşteriye samimiyetle, özenle ve tutarlı bir hizmet anlayışıyla hizmet vermek;
Verimlilik: Verimlilik tutkusuyla çalışmak, etkili iletişim ve verimli yürütmeyi sağlamak;
"Üç Hayır" Hizmet Taahhüdü: Gecikme Yok, Karşılık-geçme Yok, Aldatma Yok
1. Gecikme Yok: Teslimat taahhütlerine sıkı sıkıya bağlı kalın, zamanında teslimat yapın ve asla gecikmeyin;
2. Buck-geçmesi yok: Her türlü sorunun sorumluluğunu alın, tartışmaktan veya sorumluluktan kaçmaktan kaçının;
3. Buck-geçişi yok: Seç Malzeme ve işçilik standartlarına sıkı sıkıya bağlı kalarak hiçbir taviz veya aldatmadan kaçınırız.
"Üçü-bir-bir arada" hizmet standartları (işbirliği, ürün planlama, üretim, kalite kontrol, montaj, teslimat ve taşımaya kadar):
1. Tam-süreç rehberliği: Danışmanlık ve müzakereden satın alma, kurulum ve-satış sonrası hizmete kadar müşterilerimize özel rehberlik ve profesyonel tavsiyeler sağlıyoruz.
2. Tam-süreç geri bildirimi: Müşterilerin tam olarak bilgilendirildiğinden emin olmak için üretim döngüsü, süreç ve teslimat ilerlemesi hakkında zamanında geri bildirim sağlıyoruz.
3. Kapsamlı hizmet: Tüm-satış sonrası sorunların sorumluluğunu üstleniyoruz ve özel ihtiyaçları karşılamak için elimizden geleni yapacağız.
Yedi Taahhüt
1. Adil Hizmet: Sipariş büyüklüğüne veya ortaklık durumuna bakılmaksızın tek tip teknik hizmet standartları sağlamaya söz veriyoruz.
2. Süper Hızlı Yanıt: 10-dakikada yanıt, 4-saatte çözüm ve satış sonrası sorunlar için 2 gün içinde tesise varış.
3. 365 Hizmet: 7/24 teknik danışmanlık, rehberlik ve-satış sonrası sorun çözümü sağlıyoruz.
4. Sıkı Fabrika Teslimatı: Fabrikamızdan çıkmadan önce her cihazın sıkı kalite kontrolünden geçtiğini, gereksinimleri karşıladığını ve testleri geçtiğini garanti ederiz.
5. Teknik Eğitim: Satış yöneticilerimize işletme, tamir ve bakım konularında düzenli teknik eğitim ve rehberlik sağlıyoruz.
6. Acil Durum Teslimatı: Acil projeler için gereken frenler için daha hızlı teslimat sağlayan bir acil durum planlama mekanizmamız var.
7. Özelleştirilmiş Garanti: Standart ürün garantisinin yanı sıra özelleştirilmiş garanti süreleri ve yöntemleri de sunuyoruz.
Garanti Seçenekleri: Yerinde-onarım ve fabrika onarımına iade
